Заказать звонок
Меню
Ваш город: Екатеринбург
Ваш город Екатеринбург?
Да Нет

Ваш город: Екатеринбург

Неправильно определили? Выберите из списка:

Уфа

Екатеринбург

Магнитогорск

Лондон

Или укажите в строке ниже:
/ Как организовать эффективную работу на удалёнке?

Как организовать эффективную работу на удалёнке?

Как организовать эффективную работу на удалёнке?


Большинство компаний было не готово к тому, чтобы отправить своих работников на удалёнку, но на данный момент другого выхода просто нет. Работа в новом формате требует от руководителя кардинальной трансформации всех бизнес-процессов. В связи с тем, что совещания и переговоры переходят в онлайн-пространство, первостепенная задача любого бизнесмена – построение системы эффективного взаимодействия и контроля сотрудников.

В этой статье мы рассказываем о том, как нам удается оставаться единой командой, несмотря на пандемию и связанный с ней экономический кризис.

5 способов сохранить коллектив и качество предоставляемых услуг


Любой человек, оставаясь в замкнутом пространстве в режиме 24/7, испытывает стресс, что может отразиться не только на его эмоциональном состоянии, но и на работоспособности. Самое важное
в этой ситуации – найти правильный баланс между эмпатией и контролем, ведь перекос в любую
сторону приведет либо к потере сотрудников, либо к ухудшению качества предоставляемых услуг,
а значит, к потере и без того немногочисленных сегодня клиентов.

Чтобы такого не произошло:

  • Беседуйте с сотрудниками на повседневные темы, проявите интерес к тому, как проходит их самоизоляция. Одни повышают квалификацию, другие осваивают смежную профессию, третьи открыли для себя новое хобби. Совещания и деловые переговоры – это, конечно, важно, но ослабление межличностных связей тоже влияет на качество работы.
  • Доносите важную информацию через несколько каналов. Например, дублируйте сообщения на почту, в мессенджер и CRM.
  • Старайтесь четко формулировать мысли, не делите одно задание на несколько текстовых или голосовых сообщений. В ином случае вероятность потери части данных стремится к 100%.
  • Не бойтесь переспрашивать и задавать уточняющие вопросы.
  • Решайте конфликты только посредством звонка или видеосвязи. Наверняка вы замечали, что текстовые сообщения «звучат» в вашей голове с определенной интонацией. Вы удивитесь, но в большинстве случаев ваш собеседник не хотел никого обидеть или оскорбить.

Излишняя эмоциональность, свойственная людям, находящимся в стрессовых ситуациях, нередко приводит к разногласиям и конфликтам. Будьте терпимы, но не допускаете халатного отношения к
работе и хамства в свой адрес. Если работник отказывается выполнять свои прямые обязанности,
без объяснения не выходит на связь – возможно, потеря такого «бойца» только оздоровит
коллектив.
А мы напоминаем, что работаем для вас в обычном режиме. Если вы хотите сделать сайт или заинтересовались продвижением в Интернете, оставляйте заявку или звоните по телефону 8 (347) 266 53 88. Мы поможем остаться на плаву в непростое время!


Похожие публикации